Hospital Operations – Principles of High Efficiency Health Care

Terveydenhoidon parantamisessa painopiste on Suomessa (kuten muuallakin) politiikassa ja ekonomiassa. Himmeleitä rakennetaan ja itse toiminta unohtuu. Todellinen toiminta, terveyden ja sairauden hoito tai hoitamattomuus tapahtuu operaatioissa, käsissä, jotka koskettavat potilasta. Hospital Operation kirja keskittyy sairaaloiden ja terveyskeskusten toimitusprosesseihin ja niiden toiminnan tehostamiseen. Kirjassa on aivan uusi "kulma" kehittämiseen, joka tulee operaatiotutkimuksesta. Kirja kirjoittaja prof Wallace J. Hopp tutki 1980-luvulta yritysten operaatioiden (IBM) lainalaisuutta ja selvitti, miksi asiat tapahtuvat niin kuin tapahtuvat. Tästä tutkimuksesta yhdessä Spearmanin kanssa syntyi kirja Factory physics (1995, 2008), jossa ns. prinsiipit (=luonnon lait) on koottu yhteen. Tärkein näistä laeista on prof. John Littlen laki WIP =TH x CT eli keskeneräinen työ (WIP) on yhtä kuin läpimeno (TH) kertaa jaksoaika (CT). Tämä on jonoteoriaa ja Leanin keskeinen laki. Jos jonoja haluttaan pienentää, on keskeneräistä työtä (potilaita) vähennettävä. (CT = WIP/TH). Yrityksissä niin kuin terveyden hoidon prosesseissa vallitsee "tiukat" lainalaisuudet (principle), joiden kautta vain parannus tapahtuu. Kukapa ei tuntisi matkan, ajan ja nopeuden välistä yhteyttä matka=aika x Nopeus.

Kirjassa sovelletaan Factory Physics -kirjassa kehitettyjä periaatteita kaikille sairaalan keskeisille osastoille lähtien prinsiipeistä, jotka jakaantuvat neljään ryhmään - kapasiteetti 5 lakia, vaihtelu 8 lakia, sekvenssi 2 lakia ja psykologia 1 laki. Soveltamalla näistä laeista 13 kpl johdettuja parannuksia, voidaan prosessien suorituskykyä hallita ja parantaa. Suosittelen kirjaa yhdessä factory Physics kirjan kanssa. Ei elämä ole yhtä kaaosta niille, jotka tuntevat luonnon lait ja periaatteet.