Monien vuosien ajan olemme pitäneet inhimillisiä virheitä onnettomuuksien tai ongelmien syynä. Valmistusteollisuudessa inhimillinen erehdys, millä tahansa merkinnällä (menettelyjä ei noudatettu, huomion puute tai yksinkertaisesti virhe), oli minkä tahansa laatuongelmatutkimuksen päätelmä.
Tapa, jolla suhtaudumme ongelmien inhimilliseen puoleen, on kehittynyt muutaman viime vuosikymmenen aikana. Nyt näemme inhimilliset virheet oireina syvemmistä syistä. Toisin sanoen inhimilliset virheet ovat seurauksia, eivät syitä.
Tämän kirjan perustavoitteena on tarjota lukijoille hyödyllistä tietoa teorioista, menetelmistä ja erityisistä tekniikoista, joita voidaan soveltaa ihmisen epäonnistumisen hallintaan. Se on teollisten ideoiden, käsitteiden ja esimerkkien kirja. Se tarjoaa kattavan yleiskatsauksen aiheeseen keskittyen aiheen käytännön soveltamiseen, erityisesti laadun ja valmistusvirheiden inhimilliseen puoleen. Toisin sanoen tämän kirjan pääpaino on inhimillisissä epäonnistumisissa, mukaan lukien sen tunnistaminen, syyt ja se, miten sitä voidaan kohtuudella hallita tai estää valmistusteollisuudessa. Sen lisäksi, että kirjassa käsitellään yksityiskohtaista inhimillistä virhettä (ihmisen epäonnistumisen tahaton tai tahaton osa), luku on omistettu vapaaehtoiseen (tahalliseen) noudattamatta jättämiseen liittyvälle analyysille ja keskustelulle.
Tämän kirjan oivallukset inhimillisten virheiden vähentämisestä parantavat yksilön, organisaation ja sosiaalista hyvinvointia ja vähentävät ihmisten syyllistämistä virheisiin.
Sisältö:
Chapter 1: About Human Error
Chapter 2: Psychology and Classification of Human Error
Chapter 3: Intentional Noncompliance
Chapter 4: Human Factors
Chapter 5: How Organizations Deal with Human Errors
Chapter 6: Investigating Human Errors
Chapter 7: Root Causes Related to Human Performance
Chapter 8: Risk Assessment of Human Errors
Chapter 9: How to Reduce the Probability of Human Error
Chapter 10: Selected Topics
Chapter 11: Final Thoughts
