Ostoskori
Yhteensä 148,00 €
Kirjoittajat:
Vavra, Terry G.
Julkaisuvuosi:
1997
Sivuja:
490
Tuotemuoto:
Kovakantinen
Ostosten maksaminen on laatutieto-verkkokaupassa turvallista ja helppoa. Suosittelemamme maksutapa yrityksille on lasku. Vaihtoehtona tarjoamme Paytrailin pankkimaksut ja korttimaksamisen yritys- ja kuluttaja-asiakkaille. Emme säilö mitään arkaluonteista materiaalia, vaan kaikki luottokortti- tai verkkopankkimaksutiedot syötät itse suoraan pankin tai maksupalveluntarjoajan sivuilla.
Kirjojen ollessa varastossa toimitusaika on normaalisti 1 – 5 arkipäivää. Toimitus postitse. Erikoistilauksen toimitusaika vaihtelee 1 vk:sta 2 kk:een. Laskulla tilattaessa maksuehto 14 pv netto. Viivästyskorko korkolain mukaan.
Improving Your Measurement of Customer Satisfaction – A Guide to Creating, Conducting, Analyzing, and Reporting Customer Satisfaction Measurement Programs
Tuotteen numero: 917
53,00 € Hinta: 60,42 € (alv 14%)
Yhä enemmän kiinnitetään huomiota asiakastyytyväisyyden ja asiakasarvon kasvattamiseen. Vavra esittää systemaattisen tavan analysoida mahdollisuudet ja toteuttaa ideat asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi. Tämä kirja on ideaalinen kirja Hayesin kirjan kanssa.
Kirjan sisältö:
- The Philosophy of Customer Satisfaction
- Gaining Access to Customers
- Identifying Key Measurement Issues
- Designing the Questionnaire
- Collecting Satisfaction Data
- The Data Cube-A New Way to Look at CSM Data Analysis
- Basic Tools of CSM Analysis
- Reporting Basics-A Graphical Approach
- Monitoring Changes in Importance
- How to Achieve "Buy-In" of Results
- Globalizing Satisfaction Measurement
Vähissä (1kpl varastossa)
Kirjoittajat:
Vavra, Terry G.
Julkaisuvuosi:
1997
Sivuja:
490
Tuotemuoto:
Kovakantinen
Ostosten maksaminen on laatutieto-verkkokaupassa turvallista ja helppoa. Suosittelemamme maksutapa yrityksille on lasku. Vaihtoehtona tarjoamme Paytrailin pankkimaksut ja korttimaksamisen yritys- ja kuluttaja-asiakkaille. Emme säilö mitään arkaluonteista materiaalia, vaan kaikki luottokortti- tai verkkopankkimaksutiedot syötät itse suoraan pankin tai maksupalveluntarjoajan sivuilla.
Kirjojen ollessa varastossa toimitusaika on normaalisti 1 – 5 arkipäivää. Toimitus postitse. Erikoistilauksen toimitusaika vaihtelee 1 vk:sta 2 kk:een. Laskulla tilattaessa maksuehto 14 pv netto. Viivästyskorko korkolain mukaan.
