Ongelmanratkaisun mestari - Juurisyyanalyysi (RCA), 6 päivää

Ongelmien vaikutukset asiakkaille, loppukäyttäjille, työntekijöille, tuottavuuteen ja kilpailukykyyn ovat huomattavia.

Yksi tekijä, joka tekee ongelmat näkyviksi ja yrittää korjata unohduksen on standardoitu johtamisjärjestelmä, esimerkiksi ISO 9001. Järjestelmät vaativat yrityksiä korjaamaan, keräämään ja analysoimaan tuotteiden ja prosessiensa virheitä ja suorituskykyä erilaisten auditointien, sisäisten mittareiden ja asiakaspalautteen avulla. Löydetyille ongelmille edellytetään tehtäväksi korjaavia toimenpiteitä, jotta niiden uudelleenesiintyminen saadaan estettyä.

Valitettavasti tietoa ja osaamista, kuinka toistuvat ongelmat ratkaistaan, ei ole ollut riittävästi tarjolla.

Monesti organisaatiot ottavat käyttöön erilaisia ”purkkavirityksiä korjaus- ja ennaltaehkäisytoimenpiteistä” ja toivovat niiden ratkaisevan esiin tulleen ongelman. Samaan aikaa ongelmiin liittyvät riskit kasvavat. Kilpailu kaikilla aloilla kiristyy ja ongelmiin liittyvät rahalliset menetykset yleistyvät. Läpinäkyvyys on lisääntynyt internetin ja muiden sähköisten medioiden aikakaudella ja huonot uutiset tunnetusti leviävät nopeasti ja laajalle.

Ongelmat siis löytyvät nopeammin ja nopeammin, mutta niiden ratkaiseminen ei ole kehittynyt samaa tahtia. Kurssi tarjoaa yksityiskohtaiset ohjeet järjestelmälliseen ongelmanratkaisuun, keskittyen erityisesti ongelmien syiden analyyttiseen löytämiseen.

Ensisijaisen tavoitteena kurssilla on oppia ratkaisemaan toistuvia ongelmia, painopisteenä ongelman juurisyiden löytäminen prosessista. Prosessi-käsite muuntaa toistuvan ongelman yhdeksi olemassa olevaksi ongelmaksi – nyt ja huomenna.

Juurisyyanalyysi (RCA) on yleispätevä taito, jota voi käyttää lähestulkoon mihin tahansa toistuvaan ongelmaan. RCA-analyysi on osa laajempaa laatuteorian kokonaisuutta ja pohjautuu siinä esitettyihin teorioihin.

Ilmoittaudu mukaan Ongelmanratkaisun mestari -koulutukseen ja opi:

🔍 Juurisyyanalyysin taustalla olevat periaatteet.
🔍 Kuinka välttää toistuvat ongelmat ja säästää aikaa ja resursseja.
🔍 Tehokkaita työkaluja ja tekniikoita, joilla ratkaiset haastavimmatkin tilanteet.

Koulutus auttaa sinua:

💡 Kehittämään taitojasi ongelmien ratkaisemisessa.
💡 Parantamaan organisaatiosi suorituskykyä.
💡 Edistämään ammatillista kasvuasi.

Ole askeleen edellä kilpailua ja ratkaise ongelmat kunnolla!

1. jakso: 30.9.-2.10.2024
2. jakso: 24.-25.10.2024
3. jakso: 13.11.2024
Koulutuksen kesto on 6 päivää. 
8:30 Ilmoittautuminen ja kahvi
9:00 Esittely, kurssin tavoite
Johdatus laatuun
Vaihtelun ymmärtäminen
Ongelmat ja parantaminen
Ongelmanratkaisu
Ongelmanratkaisumallit (yleisesittely)
Mitä mallia käytetään?
12:00 Lounas
13:00 10-portainen RCA ongelmanratkaisu
1. Ongelman määrittely
Mitä ongelmaa aletaan ratkaista
Ongelman rajaaminen hallittavan kokoiseksi
Ongelmankuvaus
5W2H-menetelmä
Demo ”Ongelman kuvaaminen”
16:00 Päivä päättyy
9:00 Kertaus
Keskustelu ongelman määrittelystä
2. Prosessin ymmärtäminen
Prosessin kuvaaminen
Vuokaavio ja SIPOC
-Demo ”Prosessin kuvaaminen”
12:00 Lounas
13:00 3. Mahdollisten syiden löytäminen
Vuokaavioiden hyödyntäminen
Logiikkapuut
Syy- ja seurauskaavio, aivoriihi, 5Miksi
Muutoksen analysointi
-Demo “Mahdollisten syiden löytäminen syy- ja seurauskaavion avulla”
16:00 Päivä päättyy
9:00 Kertaus
4. Datan keräys
Olemassaoleva data
Uuden datan keräys
Mittaussysteemin kyvykkyys
Multi-vari-menetelmä
-Demo “Datan keräys”
12:00 Lounas
13:00 5. Datan analysointi
Minitab/Excel ja datan analysointi
Grafiset ja tilastolloset menetelmät
Histogrammi, aikasarjat, ohjauskortit
-Demo “Datan analysointi”
Diagnostisen vaiheen päätös
Välityö ja sen ohjeet
16:00 Jakso päättyy
9:00 Kertaus RCA 
Välitöiden purku
10-portainen RCA jatkuu…
6. Mahdollisten ratkaisujen löytäminen
Viisi tekniikkaa luoviin ratkaisuihin
Poka-Yoke, virheiden estimet
Triz-menetelmä
12:00  Lounas
13:00 7. Toteutettavien ratkaisujen valinta
Valintamatriisit
FMEA, vika- ja vaikutusanalyysi
-Demo “Ratkaisujen löytäminen ja valinta”
16:00 Päivä päättyy
9:00 8. Ratkaisujen toteutus
Muutoksenhallinta
Projektinhallinta
9. Vaikutusten arviointi
Erilaiset tavat testata vaikutusta
-Demo “Ennen/jälkeen”
12:00  Lounas
13:00 Johdatus koesuunnitteluun
-1-muuttuja testit
-Monimuuttuja testit
-Demo “Testaaminen”
10. Muutoksen vakiinnuttaminen
Välityö ja sen ohjeet
16:00 Jakso päättyy
9:00 Kertaus
Välitöiden purku
Mitä olemme oppineet?
12:00  Lounas
13:00 8D, A3 ja Six Sigma menetelmien esittely
Juurisyypuut ja tapaturmien tutkinta
Yhteenveto ongelmanratkaisusta
16:00 Koulutus päättyy
Minitab perusteet

Koulutuksen vaatimukset
Opiskelijoilla tulisi olla käytössään kannettava tietokone ja Minitab-ohjelmisto koulutuksen lähijaksoilla.

Kouluttaja Kimmo Liuksiala

Kouluttaja
Kimmo Liuksiala

Koulutuspaikka
Sibeliustalo
Ankkurikatu 7, LAHTI

Yrityskohtainen laatukoulutus

Yrityskohtaisena toteutuksena
Koulutusta toteutetaan myös yrityskohtaisena toteutuksena. Pyydä tarjous.

Lisätietoa

SYSTEMAATTINEN MENETELMÄ JUURISYYANALYYSEIHIN

Kurssilla opit systemaattisen menetelmän juurisyyanalyysiin ja ongelmanratkaisun toteuttamiseen tehokkaasti.

HYÖDYT OVAT MONINAISET

Kurssi tarjoaa yksityiskohtaiset ohjeet järjestelmälliseen ongelmanratkaisuun, keskittyen erityisesti ongelmien syiden analyyttiseen löytämiseen.

KENELLE KOULUTUS SOVELTUU

Kurssi soveltuu kaikille ongelmanratkaisuun vakavasti suhtautuville, työntekijöistä johtajiin.

MONIMUOTOINEN OSALLISTUMISTAPA

Valitse itsellesi sopivin toteutustapa. Koulutuksen voi käydä lähiopetuksena, etänä tai hybridinä. Postitamme koulutusmateriaalit sekä striimaamme koulutuspäivät etänä osallistuville.

ELÄMYKSELLINEN KOULUTUSPAIKKA

Koulutus järjestetään ainutlaatuisissa kokouspuitteissa Sibeliustalossa, Vesijärven rantamaisemissa.

LAADUKKAAT TARJOILUT

Food & Events huolehtii nautinnollisista koulutuspäivän tarjoiluista tarjoten varmasti jotakin jokaisen makuun.

Ilmoittautuminen ja peruutusehdot

Ilmoittautuminen

Ilmoittautumiset tulisi tehdä viimeistään viikkoa ennen kurssin alkua. Voit ilmoittautua suoraan kurssisivulta, sähköpostitse tai puhelimitse (03-7804 264). Ilmoittautumiset vahvistetaan sähköpostikutsulla viikkoa ennen tilaisuuden alkua.

 

Peruutus

Jos tilaisuuteen ilmoitettu henkilö on estynyt saapumasta, voi organisaatio vaihtaa kuluitta osallistujan ilmoittamalla siitä koulutuksen järjestäjälle. Peruutukset tulee tehdä viimeistään viikkoa ennen kurssin alkua.

Erityisruokavalio

Muistathan myös ilmoittaa mahdollisesta eritysruokavaliostasi ilmoittautumisen yhteydessä.

Koulutuksesta sanottua

Ei arvosteluita.

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Järjestämme koulutusta sekä julkisena kurssina että yrityskohtaisesti räätälöitynä toteutuksena.