Ongelmanratkaisun mestari - Juurisyyanalyysi (RCA), 6 päivää
Ongelmien vaikutukset asiakkaille, loppukäyttäjille, työntekijöille, tuottavuuteen ja kilpailukykyyn ovat huomattavia.
Yksi tekijä, joka tekee ongelmat näkyviksi ja yrittää korjata unohduksen on standardoitu johtamisjärjestelmä, esimerkiksi ISO 9001. Järjestelmät vaativat yrityksiä korjaamaan, keräämään ja analysoimaan tuotteiden ja prosessiensa virheitä ja suorituskykyä erilaisten auditointien, sisäisten mittareiden ja asiakaspalautteen avulla. Löydetyille ongelmille edellytetään tehtäväksi korjaavia toimenpiteitä, jotta niiden uudelleenesiintyminen saadaan estettyä.
Valitettavasti tietoa ja osaamista, kuinka toistuvat ongelmat ratkaistaan, ei ole ollut riittävästi tarjolla.
Monesti organisaatiot ottavat käyttöön erilaisia ”purkkavirityksiä korjaus- ja ennaltaehkäisytoimenpiteistä” ja toivovat niiden ratkaisevan esiin tulleen ongelman. Samaan aikaa ongelmiin liittyvät riskit kasvavat. Kilpailu kaikilla aloilla kiristyy ja ongelmiin liittyvät rahalliset menetykset yleistyvät. Läpinäkyvyys on lisääntynyt internetin ja muiden sähköisten medioiden aikakaudella ja huonot uutiset tunnetusti leviävät nopeasti ja laajalle.
Ongelmat siis löytyvät nopeammin ja nopeammin, mutta niiden ratkaiseminen ei ole kehittynyt samaa tahtia. Kurssi tarjoaa yksityiskohtaiset ohjeet järjestelmälliseen ongelmanratkaisuun, keskittyen erityisesti ongelmien syiden analyyttiseen löytämiseen.
Ensisijaisen tavoitteena kurssilla on oppia ratkaisemaan toistuvia ongelmia, painopisteenä ongelman juurisyiden löytäminen prosessista. Prosessi-käsite muuntaa toistuvan ongelman yhdeksi olemassa olevaksi ongelmaksi – nyt ja huomenna.
Juurisyyanalyysi (RCA) on yleispätevä taito, jota voi käyttää lähestulkoon mihin tahansa toistuvaan ongelmaan. RCA-analyysi on osa laajempaa laatuteorian kokonaisuutta ja pohjautuu siinä esitettyihin teorioihin.
Ilmoittaudu mukaan Ongelmanratkaisun mestari -koulutukseen ja opi:
🔍 Juurisyyanalyysin taustalla olevat periaatteet.
🔍 Kuinka välttää toistuvat ongelmat ja säästää aikaa ja resursseja.
🔍 Tehokkaita työkaluja ja tekniikoita, joilla ratkaiset haastavimmatkin tilanteet.
Koulutus auttaa sinua:
💡 Kehittämään taitojasi ongelmien ratkaisemisessa.
💡 Parantamaan organisaatiosi suorituskykyä.
💡 Edistämään ammatillista kasvuasi.
Ole askeleen edellä kilpailua ja ratkaise ongelmat kunnolla!
1. jakso: 1.-3.4.2025
2. jakso: 28.-29.4.2025
3. jakso: 22.5.2025
Koulutuksen kesto on 6 päivää.
8:30 | Ilmoittautuminen ja kahvi |
9:00 | Esittely, kurssin tavoite |
Johdatus laatuun | |
Vaihtelun ymmärtäminen | |
Ongelmat ja parantaminen | |
Ongelmanratkaisu | |
Ongelmanratkaisumallit (yleisesittely) | |
Mitä mallia käytetään? | |
12:00 | Lounas |
13:00 | 10-portainen RCA ongelmanratkaisu |
1. Ongelman määrittely | |
Mitä ongelmaa aletaan ratkaista | |
Ongelman rajaaminen hallittavan kokoiseksi | |
Ongelmankuvaus | |
5W2H-menetelmä | |
Demo ”Ongelman kuvaaminen” | |
16:00 | Päivä päättyy |
9:00 | Kertaus |
Keskustelu ongelman määrittelystä | |
2. Prosessin ymmärtäminen | |
Prosessin kuvaaminen | |
Vuokaavio ja SIPOC | |
-Demo ”Prosessin kuvaaminen” | |
12:00 | Lounas |
13:00 | 3. Mahdollisten syiden löytäminen |
Vuokaavioiden hyödyntäminen | |
Logiikkapuut | |
Syy- ja seurauskaavio, aivoriihi, 5Miksi | |
Muutoksen analysointi | |
-Demo “Mahdollisten syiden löytäminen syy- ja seurauskaavion avulla” | |
16:00 | Päivä päättyy |
9:00 | Kertaus |
4. Datan keräys | |
Olemassaoleva data | |
Uuden datan keräys | |
Mittaussysteemin kyvykkyys | |
Multi-vari-menetelmä | |
-Demo “Datan keräys” | |
12:00 | Lounas |
13:00 | 5. Datan analysointi |
Minitab/Excel ja datan analysointi | |
Grafiset ja tilastolloset menetelmät | |
Histogrammi, aikasarjat, ohjauskortit | |
-Demo “Datan analysointi” | |
Diagnostisen vaiheen päätös | |
Välityö ja sen ohjeet | |
16:00 | Jakso päättyy |
9:00 | Kertaus RCA |
Välitöiden purku | |
10-portainen RCA jatkuu… | |
6. Mahdollisten ratkaisujen löytäminen | |
Viisi tekniikkaa luoviin ratkaisuihin | |
Poka-Yoke, virheiden estimet | |
Triz-menetelmä | |
12:00 | Lounas |
13:00 | 7. Toteutettavien ratkaisujen valinta |
Valintamatriisit | |
FMEA, vika- ja vaikutusanalyysi | |
-Demo “Ratkaisujen löytäminen ja valinta” | |
16:00 | Päivä päättyy |
9:00 | 8. Ratkaisujen toteutus |
Muutoksenhallinta | |
Projektinhallinta | |
9. Vaikutusten arviointi | |
Erilaiset tavat testata vaikutusta | |
-Demo “Ennen/jälkeen” | |
12:00 | Lounas |
13:00 | Johdatus koesuunnitteluun |
-1-muuttuja testit | |
-Monimuuttuja testit | |
-Demo “Testaaminen” | |
10. Muutoksen vakiinnuttaminen | |
Välityö ja sen ohjeet | |
16:00 | Jakso päättyy |
9:00 | Kertaus |
Välitöiden purku | |
Mitä olemme oppineet? | |
12:00 | Lounas |
13:00 | 8D, A3 ja Six Sigma menetelmien esittely |
Juurisyypuut ja tapaturmien tutkinta | |
Yhteenveto ongelmanratkaisusta | |
16:00 | Koulutus päättyy |
![Minitab perusteet](https://qkk.fi/wp-content/uploads/2021/09/QKK-Minitabperus.png)
Koulutuksen vaatimukset
Opiskelijoilla tulisi olla käytössään kannettava tietokone ja Minitab-ohjelmisto koulutuksen lähijaksoilla.
![Kouluttaja Matti Pesonen](https://qkk.fi/wp-content/uploads/2022/01/Matti2022-scaled.jpg)
Kouluttaja
Matti Pesonen
![](https://qkk.fi/wp-content/uploads/2021/09/sibeliustalo-edesta.jpg)
Koulutuspaikka
Sibeliustalo
Ankkurikatu 7, LAHTI
![Yrityskohtainen laatukoulutus](https://qkk.fi/wp-content/uploads/2021/09/laatukoulutus.jpg)
Yrityskohtaisena toteutuksena
Koulutusta toteutetaan myös yrityskohtaisena toteutuksena.Pyydä tarjous.
Lisätietoa
Kurssilla opit systemaattisen menetelmän juurisyyanalyysiin ja ongelmanratkaisun toteuttamiseen tehokkaasti.
Kurssi tarjoaa yksityiskohtaiset ohjeet järjestelmälliseen ongelmanratkaisuun, keskittyen erityisesti ongelmien syiden analyyttiseen löytämiseen.
Kurssi soveltuu kaikille ongelmanratkaisuun vakavasti suhtautuville, työntekijöistä johtajiin.
Valitse itsellesi sopivin toteutustapa. Koulutuksen voi käydä lähiopetuksena, etänä tai hybridinä. Postitamme koulutusmateriaalit sekä striimaamme koulutuspäivät etänä osallistuville.
Koulutus järjestetään ainutlaatuisissa kokouspuitteissa Sibeliustalossa, Vesijärven rantamaisemissa.
Food & Events huolehtii nautinnollisista koulutuspäivän tarjoiluista tarjoten varmasti jotakin jokaisen makuun.
Ilmoittautuminen ja peruutusehdot
Ilmoittautumiset tulisi tehdä viimeistään viikkoa ennen kurssin alkua. Voit ilmoittautua suoraan kurssisivulta, sähköpostitse tai puhelimitse (03-7804 264). Ilmoittautumiset vahvistetaan sähköpostikutsulla viikkoa ennen tilaisuuden alkua.
Jos tilaisuuteen ilmoitettu henkilö on estynyt saapumasta, voi organisaatio vaihtaa kuluitta osallistujan ilmoittamalla siitä koulutuksen järjestäjälle. Peruutukset tulee tehdä viimeistään viikkoa ennen kurssin alkua.
Muistathan myös ilmoittaa mahdollisesta eritysruokavaliostasi ilmoittautumisen yhteydessä.
Koulutuksesta sanottua
Ei arvosteluita.
Tutustu myös näihin kursseihin
Kiinnostuitko koulutuksesta?
Järjestämme koulutusta sekä julkisena kurssina että yrityskohtaisesti räätälöitynä toteutuksena.