Asiakastarpeen tunnistamisesta liiketoimintaan – yksinkertainen on kaunista katsottavaa

Kuinka määrittää ja suunnitella tuote tai palvelu, joka käy kaupaksi?
Kuinka luoda ja suunnitella prosessi tuotteen tai palvelun tuottamiseen niin, että se toimii?
Ongelma on yksi vaikeimmista asioista laadunkehittämisessä.

Seulontakokeiden tehokas käyttö

Eikö uusi tuote tai prosessin muutos meinaa millään onnistua? Puutteelliset tavat rakentaa tietoa ovat este uuden tekemiselle ja onnistumiselle. Tavanomainen yhden tekijän testaaminen ei yleensä saavuta sitä, mitä monimuuttujakokeiden käyttö voi paljastaa.

Lue osittaistekijäkokeiden esimerkkejä

Tuhansia toteutettuja koulutuksia, kaikilla toimialoilla, vankalla ammattitaidolla

Tarjoamme

Laatua, luotettavuutta, tuottavuutta ja kilpailukykyä kaikille toimialoille ja kaikkiin toimintaympäristöihin.

Hyötysi

Autamme ymmärtämään, miksi, kuinka ja missä opettamamme asiat toimivat onnistuneen soveltamisen takaamiseksi

Keitä me olemme

Kaikilla asiantuntijoillamme on korkeakoulutausta, jolla haluamme taata jatkuvasti ajanhermolla olevan korkeatasoisen ja tietoon pohjautuvan tarjooman.

Palvelumme

Laaja valikoima koulutuksia, jotka voidaan järjestää organisaation sisäisenä koulutuksena tai voit osallistua julkisiin koulutuksiimme. Kaikki koulutuksemme on mahdollista järjestää myös etätoteutuksena.

Tuemme oppimistasi

Tarjoamme alan merkittävimmät kirjat, ohjelmistot ja demostraatiovälineet nopealla toimitusajalla suoraan varastostamme.

Vankalla kokemuksella

Asiantuntijaryhmämme on 25 vuoden aikana kouluttanut kymmeniätuhansia ihmisiä ja pitänyt yli 10 000 koulutus- ja konsultointipäivää.

Tiedätkö miten tuotteet ja palvelut suunnitellaan asiakaslähtöisesti?

Tiedätkö miten tuotteet ja palvelut suunnitellaan asiakkaan tarpeisiin ja vaatimuksiin perustuen? Riittävätkö pelkät hyvät ideat? Miten asiakkaan tarpeet muutetaan tuotteen tai palvelun ominaisuuksiksi?

Lue lisää

Aliarvostettu vaihtelu

Vaihtelua on kaikkialla. Se voi olla hyvästä tai pahasta. Sillä voi tehdä rahaa tai sillä voi menettää rahaa. Reaalimaailman prosesseilla, joilla tuotetaan jotain konkreettista tuotetta tai kokemuksellista palvelua, vaihtelu kuluttaa resursseja.

Yrityskohtaista koulutusta asiakkaan tarpeisiin

Nyt on hyvä aika parantaa laatua, tuottavuutta ja toimitusvarmuutta – kilpailukykyä. Tarjoamme yrityskohtaisesti räätälöidyt koulutukset asiakkaiden tarpeisiin laadun kaikilta osa-alueilta sekä kehitysohjelmien läpivientiin liittyviä konsultointipalveluja. Kaikkia kurssejamme on saatavissa myös yrityskohtaisina toteutuksina.

Minitab ohjelmiston käyttö

Tehokasta data-analyysiä Minitabilla

Minitab, LCC. tarjoaa kattavan tuoteperheen datan visualisointiin, käsittelyyn ja analysointiin. Tutustu tarjoomaan.

Tutustu ohjelmistoihin

Nosta tiedon määrää yrityksessäsi ja osta kirjallisuutta ja uusia ideoita!

Laatutieto.fi verkkokauppa uudistui ja yhdistyi qkk.fi sivustolle. Tarjoamme yhden Suomen suurimmasta laatujohtamisen ja -laatutekniikan kirjallisuutta sekä ohjelmistoja käsittelevistä kaupoista.

Lähes kaikki myynnissä olevat kirjat löytyvät varastosta ja toimitusaika on nopea, käytännössä noin 1 – 4 päivää. Olemme valinneet valikoimaamme parhaita ja klassisia laatua käsitteleviä kirjoja. Kirjat on valittu suurten julkaisijoiden kirjakokoelmista. Tilaa ja lue kirja silloin kun tarvitset, ei vasta viikkojen toimitusaikojen päästä.

Tutustu kattavaan artikkelikokoelmaan

Tarjoamme laajan maksuttoman artikkelikokoelman keskeisistä osa-alueista. Rajaamalla aihepiirejä löydät suuren määrän suomenkielisiä artikkeleita erilaisista laatutekniikan ja tuottavuuden kehittämisen aihepiireistä kuten Lean, Lean Six Sigma, tehdasfysiikka, laatujärjestelmät, laatujohtaminen, jne.

Lean Six Sigma Black Belt -koulutus

Sertifioidu Lean Six Sigma Black Beltiksi

Koulutus antaa laajat tiedot Lean ja Six Sigma -konsepteista ja työkaluista. Saat rautaisen kokonaisuuden parannusprojektien toteutukseen ja opit tehokkaan tavan parantaa tuotteiden ja palveluiden laatua, kustannuksia ja aikaa.

Tutustu koulutukseen

Arvostelut

NN
5
QKK:lla näkyy olevan kouluttajat hyviä ja päteviä siinä mitä kouluttavat. Helppo suositella muillekin.
Kurssilainen
5
Haluaisin kiittää Quality Knowhow Karjalaista ja varsinkin kouluttajaa Antti Piiraista erinomaisesta kurssista. Vaikka koulutusviikot olivat pitkiä ja paljon oli asiaa käsiteltävänä, niin toivat hyvää vaihtelua arkeen. Voin kyllä vahvasti suositella QKK kurssi tarjontaa kaikille.
NN
5
Vaikea keksiä mitään parannettavaa. Koulutus on toki kiivastahtinen eikä excel-harjoituksissa ole aikaa ajatella “omilla aivoillaan”. Parasta kurssilla oli asioiden jatkuva kertaaminen, joka auttoi asioiden sisäistämisessä. Ja Antti on kyllä guru omalla alallaan – loistava kouluttaja ja esiintyjä. Paras kurssi ikinä! Harkitsen vakavasti joko Lean-johtajakoulutusta tai Six Sigma black beltin aloittamista.

Liity laadunkehittäjien joukkoon

Uutiskirjeen tilaajana saat ajankohtaista tietoa laatutekniikoista sekä laadun kehittämisestä. Julkaisemme artikkeleita ja videoita ajankohtaisista aiheista. Liity laadunkehittäjien joukkoon ja saat uutiskirjeen sähköpostiisi.