Juurisyyanalyysi - Root Cause Analysis, RCA

Yritykset ovat investoineet huomattavia rahasummia ja aikaa ongelmien ratkaisemiseen. Tästä huolimatta samat ongelmat toistuvat uudestaan ja uudestaan. Ongelmien vaikutukset asiakkaille, loppukäyttäjille, työntekijöille, tuottavuuteen ja kilpailukykyyn ovat huomattavia.

Yksi tekijä, joka tekee ongelmat näkyviksi on standardoitu johtamisjärjestelmä, esimerkiksi ISO 9001. Järjestelmät vaativat yrityksiä keräämään ja analysoimaan prosessiensa suorituskykyä auditointien, erilaisten sisäisten mittareiden ja asiakaspalautteen avulla. Ja löydetyille ongelmille edellytetään tehtäväksi korjaavia toimenpiteitä, jotta niiden uudelleenesiintyminen saadaan estettyä.

Valitettavasti riittävää tietoa ja osaamista kuinka ongelmat ratkaistaan ei ole ollut riittävästi tarjolla. Monesti organisaatiot ottavat käyttöön erilaisia “purkkavirityksiä” ja toivovat niiden ratkaisevan esiin tulleen ongelman. Samaan aikaa ongelmiin liittyvät riskit ovat kasvaneet. Kilpailu kaikilla aloilla kiristyy ja ongelmiin liittyvät rahalliset menetykset yleistyvät. Läpinäkyvyys on lisääntynyt internetin ja muiden sähköisten medioiden aikakaudella ja huonot uutiset tunnetusti leviävät nopeasti ja laajalle.

Ongelmat siis löytyvät nopeammin ja nopeammin, mutta niiden ratkaiseminen ei ole kehittynyt samaa tahtia. Tähän ongelmaan tämä kurssi pyrkii tarjoamaan ratkaisun. Kurssi tarjoaa yksityiskohtaiset ohjeet järjestelmälliseen ongelmanratkaisuun, keskittyen erityisesti ongelmien syiden analyyttiseen löytämiseen.

Ensisijaisen tavoitteena kurssilla on oppia ratkaisemaan toistuvia ongelmia, painopisteenä ongelman juurisyiden löytäminen. Juurisyyanalyysi on yleispätevä taito, jota voi käyttää lähestulkoon mihin tahansa ongelmaan.

Koulutuksen ajankohta ja laajuus

Koulutus on kolmen päivän mittainen.

1. jakso: 12.-13.4.2023
2. jakso: 3.5.2023

08:30 Ilmoittautuminen ja kahvi
09:00 Avaus, esittely, ohjelma
Johdatus laatuun
Vaihtelun ymmärtäminen
Ongelmat ja parantaminen
Ongelmanratkaisumallit
10-portainen ongelmanratkaisumalli
12:00  Lounas
13:00 10-portainen ongelmanratkaisu:
1. Ongelman määrittely
2. Prosessin ymmärtäminen
14:30 Kahvi
15:00 3. Mahdollisten syiden löytäminen
16:00 Ensimmäinen päivä päättyy 

 

08:15 Päivän aloitus
Kertaus
10-portainen ongelmanratkaisu:
4. Datan keräys
5. Datan analysointi
11:30 Lounas
12:30 10-portainen ongelmanratkaisu:
6. Mahdollisten ratkaisujen löytäminen
7. Toteutettavien ratkaisujen valinta
8. Ratkaisujen toteutus
14:00 Kahvi
14:30 9. Vaikutusten arviointi
10. Muutoksen vakiinnuttaminen
Välitöiden anto
16:00 Toinen päivä päättyy

 

9:00 Toinen jakso alkaa
Kertaus
Välitöiden esittely
8D- ja A3-menetelmien esittely
12:00 Lounas
13:00 Monimutkaisten ongelmien ratkaiseminen
Matalan riskitason ongelmat
14:30 Kahvi
15:00 Korkean riskitason ongelmat
16:00 Koulutus päättyy

 

Kouluttaja Kimmo Liuksiala

Kouluttaja
Kimmo Liuksiala

Koulutuspaikka
Sibeliustalo
Ankkurikatu 7, LAHTI

Yrityskohtainen laatukoulutus

Yrityskohtaisena toteutuksena
Koulutusta toteutetaan myös yrityskohtaisena toteutuksena. Pyydä tarjous.

Lisätietoa

Juurisyyanalyysi haltuun

Kurssilla opit ratkaisemaan ongelmia tehokkaasti.

systemaattinen menetelmä

Opit 10-portaisen menetelmän juurisyiden etsimiseen.

Kenelle koulutus soveltuu

Koulutus soveltuu kaikille ongelmanratkaisusta kiinnostuneille tai sitä työkseen tekeville.

MONIMUOTOINEN OSALLISTUMISTAPA

Valitse itsellesi sopivin toteutustapa. Koulutuksen voi käydä lähiopetuksena, etänä tai hybridinä. Postitamme koulutusmateriaalit sekä striimaamme koulutuspäivät etänä osallistuville.

ELÄMYKSELLINEN KOULUTUSPAIKKA

Koulutus järjestetään ainutlaatuisissa kokouspuitteissa Sibeliustalossa, Vesijärven rantamaisemissa.

LAADUKKAAT TARJOILUT

Food & Events huolehtii nautinnollisista koulutuspäivän tarjoiluista tarjoten varmasti jotakin jokaisen makuun.

Ilmoittautuminen ja peruutusehdot

Ilmoittautuminen

Ilmoittautumiset tulisi tehdä viimeistään viikkoa ennen kurssin alkua. Voit ilmoittautua suoraan kurssisivulta, sähköpostitse tai puhelimitse (03-7804 264). Ilmoittautumiset vahvistetaan sähköpostikutsulla viikkoa ennen tilaisuuden alkua.

 

Peruutus

Jos tilaisuuteen ilmoitettu henkilö on estynyt saapumasta, voi organisaatio vaihtaa kuluitta osallistujan ilmoittamalla siitä koulutuksen järjestäjälle. Peruutukset tulee tehdä viimeistään viikkoa ennen kurssin alkua.

Erityisruokavalio

Muistathan myös ilmoittaa mahdollisesta eritysruokavaliostasi ilmoittautumisen yhteydessä.

Koulutuksesta sanottua

Sain paljon uutta kurssilta, kiitos
Sami
5
Kurssin alkuosan materiaali olisi voinut olla englanniksi, koska suomennetut termit ovat outoja, kun on tottunut englannin kielisiin.
kurssilainen
4
Kiitos hyvästä koulutuksesta.
Tapio
5

Pyydä kurssista yrityskohtainen tarjous

Järjestämme koulutusta myös yrityskohtaisesti räätälöitynä toteutuksena. Ota yhteyttä ja kysy lisää!