Kiinnostuitko koulutuksesta?
Järjestämme koulutusta sekä julkisena kurssina että yrityskohtaisesti räätälöitynä toteutuksena.
QFD – Asiakaslähtöinen tuotteen ja palvelun kehitys
AJANKOHTA
Ei päivämääriä
QFD auttaa huomioimaan asiakkaan tarpeet ja toiveet. Tiedätkö mitä menetelmiä asiakasymmärrykseen ja sen keräämiseen on? Voisiko organisaatio keskittyä enemmän todellisen asiakasymmärryksen kartoittamiseen ja erilaisten tuote- ja palvelukonseptien rakentamiseen niiden perusteella.
QFD on strukturoitu menetelmä, jossa asiakkaan ääni eli tarpeet ja toiveet analysoidaan hyvin tarkasti ja tuodaan mukaan tuote- ja palvelukehitykseen mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Tavoitteena on korkea asiakastyytyväisyys sekä tuotekehityksen ja tuotannon optimoiminen.
Hinta
1150 € + Alv 25.5 %
Sijainti
Sibeliustalo Lahti tai etäosallistuminen
Kesto
2 päivää
Kouluttaja
Antti Piirainen
Ilmoita minulle kun kurssi on taas saatavilla