Laadun johtaminen (etäkoulutus) -koulutus
Tämän etäkoulutuksen tarkoituksena on johdattaa osallistujat laadun johtamisen perusteisiin ja toimia mahdollisuutena kasvattaa organisaation ymmärrystä laadun johtamisesta ja tärkeydestä.
Koulutus voidaan toteuttaa yhtenä päivänä tai jakaa kahdelle aamu/iltapäivälle. Keskeisiä aiheita:
- Laadun moderni määritelmä ja laadun vaikutus liiketoimintaan
- Laadun universaalit prosessit
- Laadun johtaminen ja laatukulttuuri
- Jatkuva parantaminen ja parannuksen johtaminen
- ISO 9001 osana laadun johtamista
- Lean ja Six Sigma -konseptien keskeinen sisältö
Päivä 1, klo 9.00-12.00
Mitä laadulla nykyään tarkoitetaan?
Miten moderniin määritelmään on päädytty?
– Laaduntuottokyky (suorituskyky)
Laadun merkitys organisaation toiminnassa
– Teollisuusorganisaatiot
– Palveluorganisaatiot
– Julkiset organisaatiot
Laadun universaalit prosessit
Juranin Trilogia ja universaalit prosessit laadun johtamiseen
– Laadun suunnittelu
– Laadun ohjaus
– Laadun parannus
Laadun mittaaminen
– Huonon laadun kustannukset (COPQ)
– Asiakkaan ääni (VOC)
– Prosessin laadun mittarit (CTQ)
Laadun johtaminen ja laatukulttuuri
Läpimurto kulttuurissa
Laatutavoitteiden ja strategian luonti
Vapaa keskustelu ja kysymykset päivän aiheesta 12.00-12.30
Päivä 2 klo 9.00-12.00
Lyhyt kertaus edellisestä päivästä
Jatkuva parantaminen ja johtaminen
Demingin ympyrä (PDSA) ja sen ymmärtäminen
Systeemin ja vaihtelun ymmärtäminen
Laadun parantaminen ja tieteellinen metodi
ISO 9001 laadunhallintajärjestelmä
Perusteet standardin rakenteesta ja tarkoituksesta
Keskeiset vaatimukset johdolle
Lean ja Six Sigma -konseptit
Konseptien keskeinen sisältö ja rooli laadun johtamisessa
Suorituskyvyn parantaminen kausaalianalyysin avulla
Ajalla johtaminen ja bufferit
Vapaa keskustelu ja kysymykset aiheesta 12.00-13.00
Kouluttaja
Matti Pesonen
Koulutustapa
Etänä, Teamsin välityksellä
Yrityskohtaisena toteutuksena
Koulutusta toteutetaan myös yrityskohtaisena toteutuksena. Pyydä tarjous.
Lisätietoa
Tämän etäkoulutuksen tarkoituksena on johdattaa osallistujat laadun johtamisen perusteisiin ja toimia mahdollisuutena kasvattaa organisaation ymmärrystä laadun johtamisesta ja tärkeydestä.
Tutustu, kuinka yrityksesi voi kasvattaa kilpailukykyään laatutekniikan avulla.
Koulutus toteutetaan webinaarityyppisesti etänä ja sisältää luentoja ja lyhyitä demonstraatioita.
Ilmoittautuminen ja peruutusehdot
Ilmoittautumiset tulisi tehdä viimeistään viikkoa ennen kurssin alkua. Voit ilmoittautua suoraan kurssisivulta, sähköpostitse tai puhelimitse (03-7804 264). Ilmoittautumiset vahvistetaan sähköpostikutsulla viikkoa ennen tilaisuuden alkua.
Jos tilaisuuteen ilmoitettu henkilö on estynyt saapumasta, voi organisaatio vaihtaa kuluitta osallistujan ilmoittamalla siitä koulutuksen järjestäjälle. Peruutukset tulee tehdä viimeistään viikkoa ennen kurssin alkua.
Etäosallistuminen tapahtuu Teamsin välityksellä. Osallistujat saavat sähköpostitse Teams-kutsun ja linkin koulutukseen. Koulutusmateriaalit toimitetaan osallistujille etukäteen postitse.
Tutustu myös näihin kursseihin
Pyydä kurssista yrityskohtainen tarjous
Järjestämme koulutusta myös yrityskohtaisesti räätälöitynä toteutuksena. Ota yhteyttä ja kysy lisää!