Ennalta ehkäise poikkeamat ja virheet – ohjaa prosessia laatutaululla ja SPC:llä

Käytäntöä ja käytännöllistä teoriaa yhdistävä Ennalta ehkäise poikkeamat ja virheet – ohjaa prosessia laatutauluilla ja SPC:llä on kuuden kurssipäivän koulutuskokonaisuus, jonka tarkoituksena on auttaa ymmärtämään tilastollisen ohjauksen merkitystä ja käytännön soveltamista prosessien kehittämisessä ja stabiloinnissa. Koulutuspäivät sisältävät oppimista edistäviä demonstraatioita, laskuharjoituksia ja oikeita esimerkkejä sovellutuksista.

Koulutuksessa opeteltava perusmenetelmä laadun kehittämiseksi ja toiminnan stabiloinniksi on moderni laatutaulu, joka mahdollistaa toimenpiteiden oikein kohdistamisen ja parantamisen integroinnin osaksi päivittäistä prosessien johtamista. Laatutaulu muodostaa kehyksen parannukselle ja ongelmanratkaisulle, sekä toimenpiteiden seurannalle ja niiden tehokkuuden varmistamiselle ja siirtymisen pois kaaoksen ja reagoinnin stressaavasta kierteestä.

Koulutus pidetään kolmessa jaksossa 3+2+1, joiden välissä osallistujat tekevät soveltavaa harjoitustyötä organisaatiossaan ja harjoittelevat mm. laatutaulun ja sen käytön rakenteiden luomista oman organisaationsa oikeaan prosessiin.

Koulutus voidaan pitää myös yrityskohtaisena. Ota yhteyttä ja pyydä tarjous!

Mikä ihmeen tilastollinen ohjaus?

Tilastollinen prosessien ohjaus (SPC) ja stabiilisuus ovat laatutekniikan ja myös lean-menetelmien (TPS) pohja, joka auttaa varmistamaan ennakoitavan laadun ja toiminnan.

Prosessien tilastollisen ohjauksen (Stasticial process control) teoriaa on tutkittu ja kehitetty yli 100 vuoden ajan, eikä toistaiseksi ole löydetty parempaa menetelmää, jolla voitaisiin varmistaa virheiden tai vaihtelun luokittelun onnistuminen niin, että toimenpiteet kohdistuisivat oikein vähentäen virheitä ja parantaen onnistumista. Tähän perustuu myös koulutuksessa sovellettava laatutaulu, jonka tarkoitus on varmistaa, että tehtävä reagointi on oikeanlaista ja vie haluttuun lopputulokseen.

Ihminen luonnostaan kuvittelee toimenpiteidensä pienentävän virheitä tai vähentävän vaihtelua, mutta käytäntö näyttää, että päinvastainen on useimmiten totta. Virheet ja vaihtelu lisääntyvät, eikä vähene totutuilla perinteisillä menetelmillä. Ilman tilastollisen ohjauksen soveltamisesta, ei voida prosesseja parantaa tai varmistua niiden kyvystä täyttää asiakkaan vaatimuksia. Väärin reagointi johtaa väistämättä huonompaan lopputulemaan. Tilastollinen ohjaus tuo rajat ja määrittää, milloin reagointi on järkevää ja milloin ei!

Virheiden ja vaihtelun tilastollinen käsittelyn puute ovat vähän ymmärretty muuri prosessien parantamiselle. Termi on pelottavan kuuloinen sanahirviö, joten voitaisiin puhua myös prosessien käyttäytymisen ymmärtämisestä, kuten Donald Wheeler on ehdottanut. Tämä tilastollinen näkökulma tuo uuden tavan ajatella ja mahdollisuuden lisätä ymmärrystä prosesseista ja niiden käyttäytymisestä lyhyessä ajassa.

1. jakso: 3.-5.12.2025
2. jakso: 19.-20.1.2026
3. jakso: 13.2.2026

Koulutuksen kesto on 6 päivää. 

Ensimmäinen jakso käsittelee tilastollisen ohjauksen perusteita ja tarkoitusta. Ensimmäisen päivän aikana on tarkoitus ymmärtää miksi lähestymistä tarvitaan, ja mitkä ovat väärän reagoinnin seuraukset prosessien vaihteluun ja virheisiin. Jakson päivissä 2-3 syvennytään tilastollisen ohjauksen soveltamiseen laatutaulun ja sen mahdollistaman poikittaisohjauksen muodossa. Lisäksi harjoitellaan perusmenetelmiä erityissyyongelmien ratkaisuun ja niiden toteuttamiseen osana prosessin palautelenkkiä laatutaulun avulla. Osallistujat saavat välityön opiskellun teorian soveltamisesta ja laatutaulun rakentamisesta omaan prosessin.

8:30 Ilmoittautuminen ja kahvi
9:00 Avaus, esittely ja ohjelma
Johdanto laatuun
Laadun moderni määritelmä
Prosessikäsite (IPO)
Tarkastuksen rajoitteet ja ongelmat
Johdanto tilastolliseen lähestymiseen
Prosessit ja vaihtelu
Shewhartin ongelma ja ratkaisu
Tilastollinen prosessin ohjaus (SPC)
Perusteoria ja vaihtelun luokittelu
Erottelu vs. parannus
Ohjauskorttien/käyttäytymiskuvaajien rooli
Väärin reagoimisen seuraukset
12:00 Lounas
13:00 Harjoitus: Virheellisen toiminnan seuraukset
14:00 Kahvitauko
14:30 Harjoituksen purku ja johtopäätökset
Prosessien stabiloinnin merkitys
Väärä reagointi käytännössä
Kertaus ja loppukeskustelu
16:00 Päivä päättyy
8:15 Päivän aloitus
Kertaus päivästä 1
Tilastollinen stabiilisuus ja virheet
Laatutaulujen historia lyhyesti
Kehittyminen ja tulokset
Laatutaulujen idea ja tarve
Välttämättömyys virheiden ehkäisyssä
Pitkittäinen ja poikittainen laadun ohjaus
12:00 Lounas
13:00 Harjoitus: ”Huolellisuuden tehdas”
14:00 Kahvitauko
14:30 Harjoituksen purku ja havainnot
Laatutaulujen luominen ja tiedon keruu
Taulujen sijoittaminen
Kertaus ja loppukeskustelu
16:00 Päivä päättyy

 

8:15 Päivän aloitus
Kertaus päivistä 1-2
Laatutaulun käyttöönottoprosessi
Valmistelu
Virhetietojen keräys
Laatutaulun analysointi ja käyttö
C-rajojen luonti
Ongelmanratkaisu ja parannus laatutaululla
Tiedon yhdistäminen ongelmanratkaisuun
Ongelmanratkaisuprosessi
Yleiset työkalut ongelmanratkaisussa
12:00 Lounas
13:00 Ongelmanratkaisu ja parannusmenetelmät
Erityissyy-perustaiset ongelmat
Satunnaissyy-perustaiset ongelmat
Harjoitus: Ongelmanratkaisu
14:00 Kahvitauko
14:30 Esimerkkejä laatutaulujen käytännön sovelluksista
Välityön tehtävänanto: virhedata ja laatutaulu
Kertaus ja loppukeskustelu
16:00 Päivä päättyy

 

Koulutuksen toisessa jaksossa käsitellään jatkuvien lukujen ja variaabelidatan käyttöä osana tilastollista ohjausta. Jakson aikana perehdytään yleisiin variaabelidatalla sovellettaviin ohjauskortteihin ja niiden käyttöön.  Lisäksi tarkastellaan ohjauskorttien käyttöä yksinkertaisena oppimisen ja testauksen menetelmänä, sekä käytännön kysymyksiä ohjauskorttien soveltamisesta. Osallistujat saavat välityön opiskellun teorian soveltamisesta ja laatutaulun edelleen kehittämisestä omaan prosessin.

8:15 Päivän aloitus
Kertaus jaksosta 1
Välitöiden esittely
10:00 Prosessin neljä tilaa
Tilastollisen ohjauksen muuri
Tilastollisen mallin ja ohjauksen erot
Variaabelikortit ohjauksessa
I-MR, X-R, X-S
Kortin valinta
Alaryhmien kortit: X-R
Käyttö
Laskentaharjoitus
Kortin tulkinta
12:00 Lounas
13:00 Yksittäisten havaintojen kortti I-MR
Hyödyt ja rajoitteet
Soveltuvuus eri datoille
Harjoitus: Datan keruu ja rajojen laskenta
14:00 Kahvitauko
14:30 Ohjauskortin käyttö prosessin stabiloinnissa
Valmistelu ja käyttö
Esimerkkejä
Kertaus ja loppukeskustelu
16:00 Päivän päätös

 

8:15 Päivän aloitus
Kertaus
Harjoitus: ennustiko data tulevaisuutta? (katapultti)
Ohjauskorttien käyttö
Rajojen uudelleen laskenta
Näytteenotto
Mittausepävarmuudet
Erityissyiden säännöt
Yleiset väärinkäsitykset
Tilastollisen ohjauksen kehittyminen
Ekonominen päätöksenteko (Shewhart)
Satunnaisuuden arvostelu (Deming)
Prosessien käyttäytyminen (Wheeler)
12:00 Lounas
13:00 Prosessin kyvykkyyden ymmärtäminen
Asiakasvaatimukset ja vaihtelu
Suorituskyvyn arviointi ohjauskortilla
14:00 Kahvitauko
14:30 Harjoitus: parantaminen ja testaus ohjauskortin avulla (katapultti)
Harjoituksen purku ja johtopäätökset
Ohjelmistojen käyttö
Välityön tehtävänanto: laatutaulu ja variaabelidata
Kertaus ja loppukeskustelu
16:00 Päivän päätös

Kolmannessa jaksossa osallistujat esittelevät omien harjoitustöiden lopputuleman ja keskeiset niistä saadut opit. Täydentävänä sisältönä tarkastellaan joitain erityistilanteita, joihin voidaan ohjauskorttien käytössä käytännössä törmätä ja tutustutaan analyyttiseen ongelmanratkaisuun ja uuden tiedon luomiseen satunnaisvaihtelun ongelman tilanteessa kokeellisesti. Lisäksi tarkastellaan ohjauskorttien ja rajojen käyttöä osana johdon mittareita, sekä tehdään kattava kertaus kurssin sisällöstä.

8:15 Päivän aloitus
Lyhyt kertaus jaksoista 1 ja 2
Töiden esittely ja keskustelu havainnoista
11:00 Ohjauskorttien erityistilanteita
Mediaanikortit
Autokorreloitunut data  
Vaihtelun pienentäminen ja analyyttinen tutkimus
Oppimisen prosessi
Satunnaisvaihtelun luonne
12:00 Lounas
13:00 Johdanto koesuunnitteluun
Harjoitus: useiden tekijöiden testaaminen kokeella (paperihelikopteri)
14:00 Kahvitauko
14:30 Harjoituksen purku ja johtopäätökset
Ohjauskortit johdon mittareissa ja tauluilla
Visualisoinnin hyödyt
Ohjauskortit vs. käyttäytymiskuvaajat?
Kertaus kurssin sisällöstä
Loppukeskustelu
Todistusten jako
16:00 Tilaisuus päättyy
Minitab perusteet

Koulutuksen vaatimukset
Opiskelijoilla tulisi olla käytössään kannettava tietokone ja Minitab-ohjelmisto koulutuksen lähijaksoilla.

Kouluttaja Matti Pesonen

Kouluttaja
Matti Pesonen

Koulutuspaikka
Sibeliustalo
Ankkurikatu 7, LAHTI

Yrityskohtainen laatukoulutus

Yrityskohtaisena toteutuksena
Koulutusta toteutetaan myös yrityskohtaisena toteutuksena.Pyydä tarjous.

Lisätietoa

Menetelmä toiminnan stabiloimiseen

Opi ymmärtämään tilastollisen ohjauksen merkitystä ja käytännön soveltamista prosessien kehittämisessä ja stabiloinnissa.

Konkreettinen harjoitustyö oppimisen tukena

Koulutuksen jaksojen välissä osallistujat tekevät soveltavaa harjoitustyötä organisaatiossaan ja harjoittelevat mm. laatutaulun ja sen käytön rakenteiden luomista oman organisaationsa oikeaan prosessiin.

Hyödyt kurssista ovat moninaiset

Koulutuspäivät sisältävät oppimista edistäviä demonstraatioita, laskuharjoituksia ja oikeita esimerkkejä sovellutuksista.

MONIMUOTOINEN OSALLISTUMISTAPA

Valitse itsellesi sopivin toteutustapa. Koulutuksen voi käydä lähiopetuksena, etänä tai hybridinä. Postitamme koulutusmateriaalit sekä striimaamme koulutuspäivät etänä osallistuville.

ELÄMYKSELLINEN KOULUTUSPAIKKA

Koulutus järjestetään ainutlaatuisissa kokouspuitteissa Sibeliustalossa, Vesijärven rantamaisemissa.

LAADUKKAAT TARJOILUT

Compass Group huolehtii nautinnollisista koulutuspäivän tarjoiluista tarjoten varmasti jotakin jokaisen makuun.

Koulutuksesta sanottua

Ei arvosteluita.

Kiinnostuitko koulutuksesta?

Järjestämme koulutusta sekä julkisena kurssina että yrityskohtaisesti räätälöitynä toteutuksena.